اگر صاحب شغلی هستند که پرسنل باید مدام با مشتریان تلفنی در ارتباط باشند، ماژول پیگیری کالا برای شما بسیار مفید خواهد بود. مراکز پیگیری پستی، فروشگاه های اینترنتی، بخش های ارسال مرسوله و … از جمله مراکزی هستند که با استفاده از این ماژول می توانند کیفیت کاری خود را ارتقا دهند. اساس کار ماژول پیگیری کالا بدین ترتیب است که بخش مهمی از کار پرسنل را به صورت نرم افزاری انجام می دهد.
به عنوان مثال؛ مجموعه ها یا وب سایت هایی که فروش پستی دارند و کالای مشخصی را به آدرس مشتری ارسال می کنند، با استفاده از این ماژول نیازی به چندین نیروی پاسخگو نخواهند داشت. مشتری برای پیگیری وضعیت خریدش دائما با این مراکز در تماس است. پاسخگویی به همه این تماس ها حجم کار را افزایش داده و زمان زیادی را از پرسنل پاسخگو هدر می دهد. این در حالی است که با نصب و راه اندازی ماژول پیگیری کالا، این ماژول با سامانه ارتباط برقرار می کند و آخرین وضعیت ارسال کالا را بررسی می کند. سپس اطلاعات وضعیت کالا به اطلاع مشتری رسیده و در صورت نیاز مشترک می تواند با اپراتور به صورت تلفنی مکالمه داشته باشد.
نحوه راه اندازی ماژول پیگیری کالا
از جمله مراکز معتبر و مطمئنی که می توانید برای اجرای ماژول های سفارشی سازی voip با آن تماس بگیرید، مرکز سخت افزار ایران است. این مجموعه یکی از تولید کنندگان ماژول پیگیری کالا است و در این زمینه عملکرد مثبت و قابل قبولی داشته است.
راه اندازی ماژول پیگیری کالا در این مجموعه توسط کارشناسان ارشد وب انجام می شود. این افراد دوره های تخصصی در حوزه کاری شان دیده اند و با ریزه کاری های نصب و راه اندازی انواع ماژول های ارتباطی آشنایی کامل دارند. به همین دلیل توانایی این را دارند که ضمن ارائه سرویس های بسیار با کیفیت، نقش موثری در افزایش کیفیت سرویس های ارتباطی شما ایفا کنند.
