هنگ کردن تلویزیون ، مورد آزاردهنده ای است که می تواند لذت تماشای یک فیلم یا سریال را از بیننده سلب کند. همانطور که می دانید امروزه اکثر تلویزیون ها به طور هوشمند طراحی می شوند ؛ بنابراین معمولا علت هنگ کردن آنها نیز مشکلات نرم افزاری بوده و کمتر پیش می آید که این ایراد به دلیل خرابی یک سخت افزار به وجود آید. اما به هر حال برای اینکه بدانید علت هنگ کردن تلویزیون چیست؟ باید تمامی احتمالات ممکن را در نظر بگیرید.
همچنین بهتر است بدانید ، فریز شدن تلویزیون جزو مشکلاتی بوده که ارتباطی با برند و مدل دستگاه ندارد. یعنی برای اینکه بدانید چرا تلویزیون هنگ می کند؟ نیاز نیست حتما به دنبال برند و مدل دستگاه خود بگردید فقط کافیست دلایلی که در ادامه توسط تکنسین های امداد کار بیان شده را به ترتیب بررسی کنید ؛ اگر هم خودتان دانش و یا اطلاعات کافی در این زمینه ندارید ، می توانید از طریق شماره های موجود در سایت با شرکت امداد کار تماس بگیرید. تعمیر تلویزیون در سریع ترین زمان و با بالاترین کیفیت را با امدادکار تجربه کنید.
دلایل هنگ کردن تلویزیون
عدم اتصال به اینترنت یا اینترنت ضعیف
یکی از اصلی ترین دلایل فریز شدن تلویزیون ، عدم اتصال به اینترنت است. بنابراین اگر از وای فای برای اتصال دستگاه خود به اینترنت استفاده می کنید ، سعی کنید تا مودم یا روتر خود را به تلویزیون نزدیک کرده و یا برای برقراری ارتباط بین این دو دستگاه از کابل LAN استفاده کنید. حال اگر با انجام این کار همچنان مشکل هنگ کردن تلویزیون شما برطرف نشد ، یک بار مودم خود را ریست نموده و مجدد تلویزیون به اینترنت وصل نمایید ؛ البته چنین مواقعی باید یک بار رمز وای فای از روی تلویزیون پاک کرده و دوباره آن را بنویسید.
به روز نبودن تلویزیون
یکی از مواردی که می توان در پاسخ به سوال چرا تلویزیون هنگ می کند؟ به آن اشاره کرد ، به روز نبودن دستگاه است. همانطور که گفته شد ، تلویزیون های مدرن به صورت هوشمند طراحی می شوند ؛ یعنی این دستگاه ها نیز درست مانند تبلت یا موبایل دارای سیستم عامل هستند و می توان روی آنها اپلیکیشن های مختلف نصب کرد. حال اگر مدت زمان زیادی از آپدیت سیستم عامل یا برنامه های نصب شده روی دستگاه گذشته باشد ، امکان دارد شما شاهد مشکل هنگ کردن تلویزیون خود باشید.
اجرای برنامه های متعدد
مورد دیگری که باعث فریز شدن تلویزیون می شود ، اجرای برنامه های متعدد روی دستگاه است. گاهی امکان دارد برنامه های زیادی در پس زمینه تلویزیون شما باز باشند و همین موضوع دلیل هنگ کردن آن باشد. در چنین مواقعی باید به منوی تنظیمات دستگاه خود بروید و در آنجا بر روی گزینه ” مدیریت برنامه ” کلیک کنید و سپس با کمک گزینه جست و جو ، برنامه های در حال اجرایی که به آنها نیازی ندارید را بیابید و ببندید.
فعال بودن برخی تنظیمات
از دیگر دلایل هنگ کردن تلویزیون می توان به فعال بودن برخی تنظیمات اشاره کرد. گاهی احتمال دارد به صورت پیش فرض تنظیمات خاصی روی دستگاه فعال باشند و یا خودتان ناخواسته با فشار دادن دکمه ای آنها را فعال کرده باشید ، به هر حال این موضوع بعضی وقت ها باعث فریز شدن تلویزیون می شود. در چنین مواقعی باید به بخش تنظیمات رفته و گزینه هایی مانند: تایمر خواب ، خاموش شدن در حالت بدون سیگنال ، محافظ صفحه و یادآوری سلامتی را غیرفعال کنید.
پر بودن حافظه کش
مورد بعدی که باعث هنگ کردن تلویزیون می شود ، پر بودن حافظه Cache یا موقت است. باید بدانید در همه دستگاه های هوشمند قابلیتی وجود دارد به نام حافظه کش ، این قابلیت به دستگاه کمک می کند تا بتواند دو یا چند برنامه را به صورت همزمان اجرا کند. اما حافظه موقت نیز پس از مدتی پر می شود و همین موضوع گاهی باعث فریز شدن تلویزیون می شود.
به نوعی این عنوان نیز مشابه عنوان ” اجرای برنامه های متعدد” بوده با این تفاوت که گاهی تنها بستن برنامه ها به شما کمک نمی کند و برای رفع مشکل ، مستقیما باید خود حافظه کش را از قسمت تنظیمات پاک کنید.
داغ شدن بیش از حد تلویزیون
یکی دیگر از دلایل هنگ کردن تلویزیون ، داغ شدن بیش از اندازه آن است. اگر شما هم جزو آن دسته از افرادی هستید که عادت دارید تلویزیون را به مدت طولانی روشن بگذارید و یا استفاده شما به هر علتی بالاست ، باید بدانید دیر یا زود شاهد هنگ کردن تلویزیون خود خواهید بود. بنابراین تکنسین های امداد کار پیشنهاد می کنند که حتما در طول روز چند ساعتی تلویزیون را خاموش کرده و یا اصطلاحا به آن استراحت دهید.
نکته : اگر همه موارد فوق را بررسی کردید و باز هم با مشکل هنگ کردن تلویزیون مواجه بودید ،بهتر است دستگاه مورد نظر را Reset Factory کنید. اما باید بدانید ، با انجام این کار تمامی اطلاعات شما از روی تلویزیون پاک می شود ؛ پس ابتدا یک فایل بک آپ از اطلاعات مهم خود تهیه کرده و آنها را روی یک فلش ذخیره کنید. حال اگر بعد انجام چنین کاری نیز همچنان مشکل هنگ کردن تلویزیون وجود داشت ، برای بررسی سخت افزاری باید با یک تکنسین ماهر تماس بگیرید.
روش های رفع مشکل هنگ کردن تلویزیون
- ابتدا تلویزیون مورد نظر را به اینترنت وصل کنید.
- وارد منوی دستگاه شوید.
- تمامی گزینه های مربوط به تایمر خواب و یا خاموش شدن خودکار دستگاه را روی حالت غیرفعال قرار دهید.
- حال در داخل منو بر روی گزینه ” به روز رسانی سیستم ” کلیک کنید.
- سپس برای ادامه روی ” به روز رسانی اینترنتی ” بزنید.
آموزش خارج کردن تلویزیون از حالت هنگ
برای خارج کردن تلویزیون از حالت هنگ، می‌توانید از روش بازتنظیم نرم (Soft Reset) استفاده کنید. این روش ساده و کاربردی است و به شما امکان می‌دهد بدون حذف اطلاعات یا بازنشانی کامل تلویزیون، مشکل را برطرف کنید. مراحل انجام این کار به شرح زیر است:
- یافتن دکمه پاور: دکمه پاور روی کنترل از راه دور تلویزیون را پیدا کرده و آن را فشار دهید.
- نگه داشتن دکمه پاور: دکمه پاور را نگه دارید تا تلویزیون کاملاً خاموش شود. مطمئن شوید که دستگاه به‌طور کامل خاموش شده است.
- منتظر بمانید: حدود پنج دقیقه صبر کنید تا دستگاه به حالت استراحت وارد شود.
- روشن کردن مجدد: دوباره دکمه پاور را فشار دهید تا تلویزیون روشن شود.
این روش به شما کمک می‌کند تا دستگاه را بدون حذف برنامه‌ها یا اطلاعات ذخیره‌شده راه‌اندازی کنید. تمام تنظیمات و داده‌های اینترنتی تلویزیون شما حفظ شده و برنامه‌ها به‌طور عادی اجرا خواهند شد. اگر با این روش مشکل حل نشد، ممکن است نیاز باشد تلویزیون را به تنظیمات کارخانه بازگردانید یا از یک تکنسین متخصص کمک بگیرید.
