دلایل ارور no internet در لپ تاپ

امدادکار
تعمیرات لپ تاپ
دلایل ارور no internet در لپ تاپ

برخی کاربران با نمایندگی ما تماس می گیرند و می خواهند بدانند دلایل ارور no internet در لپ تاپ چیست؟ و باید چه کاری برای رفع آن انجام دهند. توجه داشته باشید خطای مورد نظر امکان دارد حین کار با سیستم ایجاد گردد یعنی درست زمانی که شما مشغول انجام کاری مهم هستید ناگهان خواهید دید به شبکه اینترنت وصل نیستید و دیگر امکان مثلا ارسال ایمیل یا وب گردی را نخواهید داشت.

مفهوم ارور no internet چیست؟

قبل بیان دلایل خطای no internet در لپ تاپ باید ابتدا با مفهوم این مورد آشنا شوید. دستگاه های بی سیم مثل انواع کامپیوتر ، موبایل یا تبلت به روتر شما وصل می شوند ، روتر همان وسیله ای است که ارتباطات اینترنتی وسایل نام برده را داخل خانه یا محیط کار مدیریت می کند. این وسیله از طریق اتصال به مودم با شبکه اینترنت جهانی ارتباط برقرار کرده و کاری می کند کاربر بتواند وارد مرورگر و وب سایت های مختلف شود. (مودم همان دستگاهی بوده که ترافیک شبکه خانگی را به اینترنت وصل می کند.)

نکته : اگر با ارورهایی مثل Connected no internet access یا Connected but no internet مواجه شدید یعنی لپ تاپ یا موبایل شما درست به روتر متصل شده اما به اینترنت دسترسی ندارد. اگر با خطاهایی مثل No connected یا Not internet connection مواجه شدید یعنی دستگاه مورد نظر حتی به روتر هم وصل نشده است. توسط چنین پیام هایی شما می توانید بهتر متوجه شوید ایراد از کجاست.

دلایل خطای no internet در لپ تاپ

خطای No Internet» » یا عدم اتصال به اینترنت یکی از مشکلات رایجی است که کاربران لپ ‌تاپ هنگام استفاده از شبکه ‌های بی‌سیم یا کابلی با آن مواجه می‌شوند. این مشکل ناشی از عوامل متعددی است که از تنظیمات نرم‌ افزاری گرفته تا مسائل سخت ‌افزاری را شامل می‌شود. شناخت دقیق این دلایل به شما کمک می‌کند تا سریع‌تر به منبع مشکل پی ببرید و راه‌حل مناسبی برای آن پیدا کنید. در ادامه، مهم‌ترین دلایل بروز خطای No Internet» » در لپ‌تاپ را بررسی کرده‌ایم.

ایجاد مشکل برای ISP

اولین موردی که می تواند علت ارور internet no در لپ تاپ باشد ، ایجاد مشکل برای ISP است. چنین مواقعی یعنی ایرادی داخل سرویس اینترنتی منزل یا محیط کار پیش آمده و باید با پشتیبانی آن تماس بگیرید. اگر اینترنت مورد نظر بر پایه خط تلفن کار می کند پیشنهاد می شود با همسایه های خود نیز صحبت کنید تا از قطعی سراسری احتمالی نیز مطلع شوید.

ایراد پیدا کردن IP

از دلایل ارور no internet در لپ تاپ می توان به ایراد پیدا کردن IP اشاره کرد. آی پی همان نشان عددی است که به هر یک از دستگاه های متصل به اینترنت داده می شود ؛ اگر شما یک کد استاتیک برای دستگاه در نظر نگرفته باشید احتمالا پیغام دریافتی با یک بار خاموش و روشن کردن مودم برطرف می شود. ( بعد خاموشی حدود 15 دقیقه صبر کنید. )

در صورتی که با انجام راهکار فوق همچنان مشکل پا برجا بود طبق مراحل زیر پیش بروید:

وارد تنظیمات یا همان Settings لپ تاپ شوید.
به Network & Internet بروید.
روی عبارت advanced network settings کلیک نمایید.
نام شبکه مورد استفاده را انتخاب نمایید.
در لیست باز شده ، بر روی View additional properties بزنید.
حالت مطمئن شوید گزینه های IP assignment و DNS server assignment روی حالت Automatic قرار دارند ، اگر چنین نبود دکمه Edit بزنید سپس کنار هر مولفه کلیک کنید و آن را به Automatic تغییر دهید.

نکته : برای رفع ارور no internet می توانید تنظیمات آی پی را هم طبق مراحل زیر تغییر دهید:

مطابق مسیر Settings > Network & Internet > Status پیش بروید.
بر روی عبارت Change adapter options کلیک کرده و شبکه اینترنتی مورد استفاده را انتخاب نمایید.
ابتدا روی Properties سپس Internet Protocol Version 4 کلیک کنید.
اکنون مطمئن شوید گزینه های Obtain an IP address automatically و Obtain DNS server address تحت عنوان automatically کار می کنند.

ایراد پیدا کردن DNS

گاهی دلیل پیغام internet no در لپ تاپ ، ایراد پیدا کردن DNS خواهد بود. می توان گفت دی ان اس همان نام دامنه یا وبسایتی بوده که شما می خواهید وارد آن شوید ؛ چنین مواقعی تنظیمات مربوط به این مورد بر روی سیستم شما به هم خورده و می توان از طریق نرم افزار داخلی خود ویندوز آن را برطرف کرد.

جهت دستی یابی به Troubleshooter ویندوز 10 طبق مسیر زیر پیش بروید:

Settings > Network & Internet > Status

جهت دستی یابی به گزینه مورد نظر در ویندوز 11 طبق مسیر زیر پیش بروید:

Settings > System > Troubleshooter > Other troubleshooters > Internet Connections

ایراد پیدا کردن VPN

یکی از دلایل ارور no internet در لپ تاپ ، ایراد پیدا کردن VPN است. وی پی ان ها یک لایه ی دیگر به اتصال اینترنت شما اضافه می کنند بنابراین گاهی فقط مشکل از این قسمت بوده و دیگر نیازی نیست اقدامی روی شبکه انجام دهید. پیشنهاد می کنیم اگر نمی خواهید از سیستم استفاده نمایید اتصال وی پی ان را قطع کنید تا ایرادات مشابه برای آن ایجاد نگردد.

بروز مشکلات نرم افزاری

از دیگر دلایل ارور no internet در لپ تاپ بروز مشکلات نرم افزاری برای سیستم یا مودم است. چنین مواقعی پیشنهاد می کنیم ابتدا رایانه خود را ریستارت کرده و حتی اگر لازم بود یک ویندوز جدید روی آن نصب کنید. همچنین می توانید طبق مراحل زیر جهت ریست کردن مودم نیز اقدام نمایید:

طبق مسیر Settings > Network & Internet > Status پیش بروید.
روی عبارت Network reset بزنید.
گزینه Reset Now انتخاب کنید.

نکته : گاهی به جای مراحل فوق می توان یک سوزن کوچک داخل سوراخ ریزی که پشت یا زیر مودم قرار دارد فرو کرد سپس چند ثانیه منتظر ماند تا چراغ های دستگاه یک بار خاموش و روشن شوند. البته بر روی برخی مدل ها دکمه خاصی جهت انجام چنین کاری تعبیه شده است.

فعال بودن آنتی ویروس

حتما می دانید آنتی ویروس از نصب بدافزار یا برنامه های مخرب روی سیستم جلوگیری می کند اما گاهی خود این نرم افزار باعث ارور no internet در لپ تاپ می شود. بنابراین پیشنهاد می کنیم جهت اطمینان یک بار Anti Virus مورد نظر را غیر فعال کرده سپس اتصال به شبکه اینترنت مجددا تست کنید.